Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Tendonsouboost, jonka toimipaikka sijaitsee osoitteessa Aleksanterinkatu 9, 00100 Helsinki, Suomi. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa voidaan tehdä sähköpostitse osoitteeseen hello@tendonsouboost.world tai puhelimitse numeroon +358 40 651 6361 arkisin klo 9:00–17:00.

Tendonsouboost tarjoaa yleisluonteista tietoa ja ohjausta tiimien suorituskykyyn liittyvistä kehitysjärjestelmistä. Emme tarjoa terveys-, lääke- tai hoitopalveluja emmekä käsittele potilastietoja tai muita erityisiä henkilötietoryhmiä.

2. Mitä henkilötietoja kerätään

Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeen palveluidemme tarjoamiseen ja sivustomme toiminnan ylläpitämiseen. Kerättäviin tietoihin voivat kuulua:

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja organisaation nimi
• Viestintätiedot: yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse lähetetyt viestit ja niihin liittyvät metatiedot
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, sivuston käyttöön liittyvät lokitiedot ja evästeiden kautta kerätyt tiedot
• Sopimustiedot: tilatut palvelut, laskutustiedot ja asiakassuhteen historia

Emme pyydä eikä käsittele arkaluonteisia terveystietoja yhteydenottolomakkeiden kautta. Pyydämme käyttäjiä olemaan lähettämättä sellaisia tietoja viestien yhteydessä.

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin GDPR:n 6 artiklan oikeusperusteisiin:

• Suostumus (6 art. 1 kohta a): Evästeiden käyttöön, uutiskirjeen tilaamiseen ja yhteydenottolomakkeen GDPR-suostumukseen
• Sopimuksen täyttäminen (6 art. 1 kohta b): Palveluiden toimittamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja laskutukseen
• Oikeutettu etu (6 art. 1 kohta f): Sivuston turvallisuuden varmistamiseen, väärinkäytösten estämiseen ja palveluiden kehittämiseen anonymisoidun analytiikan avulla
• Lakisääteinen velvoite (6 art. 1 kohta c): Kirjanpito- ja verotukseen liittyviin velvoitteisiin

4. Käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Yhteydenottoihin vastaaminen ja asiakaspalvelun tarjoaminen
• Konsultointi-, koulutus- ja ohjelmapalveluiden toimittaminen
• Sopimusten hallinta, laskutus ja maksujen seuranta
• Sivuston toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten kirjanpitovelvollisuus
• Markkinointiviestintä, jos käyttäjä on antanut siihen erillisen suostumuksen

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin käsittelyn tarkoitus sitä edellyttää:

• Yhteydenottolomakkeen tiedot: 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhde jatkuu
• Asiakassuhteen tiedot: sopimuskauden ajan ja sen jälkeen kirjanpitovelvoitteen mukaisesti enintään 6 vuotta
• Evästesuostumustiedot: 12 kuukautta suostumuksen antamisesta
• Palvelinlokitiedot: enintään 90 päivää
• Markkinointisuostumukset: kunnes suostumus peruutetaan

Säilytysajan päättyessä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

6. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa vain seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme (esimerkiksi hosting, sähköposti ja analytiikka). Nämä toimijat toimivat tietojenkäsittelysopimusten mukaisesti
• Viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa
• Asiakkaan nimenomaisella suostumuksella

Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet tai riittävyyspäätökset.

7. Tietoturvatoimenpiteet

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

• HTTPS-salaus kaikessa verkkoliikenteessä
• Pääsynhallinta: vain valtuutetut henkilöt pääsevät käsiksi henkilötietoihin
• Salasanojen ja tunnistetietojen turvallinen säilytys
• Säännölliset varmuuskopiot ja palautussuunnitelmat
• Henkilökunnan koulutus tietosuoja-asioissa
• Tietoturvaloukkauksien havaitsemis- ja ilmoitusmenettelyt GDPR:n mukaisesti

8. Rekisteröidyn oikeudet

GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopion sinusta kerätyistä tiedoista
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista tietyin edellytyksin
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojasi koneluettavassa muodossa
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että aiempaa käsittelyä koskeva laillisuus muuttuu

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen hello@tendonsouboost.world. Vastaamme pyyntöön kuukauden kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).

9. Alaikäiset

Palvelumme on suunnattu täysi-ikäisille ja organisaatioiden edustajille. Emme tietoisesti kerää alle 16-vuotiaiden henkilötietoja ilman huoltajan suostumusta. Jos huomaamme tällaisia tietoja, poistamme ne viipymättä.

10. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä automaattista päätöksentekoa eikä profilointia, jolla olisi oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia rekisteröityyn. Analytiikkatiedot käytetään ainoastaan aggregoituna sivuston kehittämiseen.

11. Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä. Evästeiden käytöstä kerrotaan tarkemmin evästekäytännössämme. Voit hallita evästeasetuksiasi sivuston evästebannerin kautta.

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä käytäntöä tarpeen mukaan. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sivustolla ja tarvittaessa suoraan asiakkaille. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

13. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Tendonsouboost
Aleksanterinkatu 9, 00100 Helsinki, Suomi
Sähköposti: hello@tendonsouboost.world
Puhelin: +358 40 651 6361